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昵称大全-花式推销强买强卖 理发店消费圈套让人防不胜防

  店员游说追加各种消费处理会员卡美发店老板自揭推销套路

  理发店强制消费圈套让人防不胜防

  理发,在日常日子中是一件稀松平常的作业。

  不过,不少顾客诉苦,理发时免不了被服务生“轰炸”式推销各种项目和产品,付钱时又少不得被游说办张会员卡,简简略单的理发有时分却是套路满满。

  理发商场真的如一些顾客投诉的那样,满是圈套吗?《法制日报》记者就此展开了查询。

  “节日性提价”现象遍及

  3月18日,阴历二月初二,俗称“龙抬头”,民间素有在这一天理发的传统风俗。

  当天正午,尽管到了吃饭时刻,但在北京市朝阳区光华路上的一家理发店内,4名理发师仍然在繁忙着,沙发上还坐着3名等候理发的顾客。

  “二月二,龙抬头。按风俗,这一天要理发。”正在等候理发的市民刘先生笑着说,按传统说法,新年前理发辞旧迎新,正月里理发不吉祥,阴历二月二理发是“剃龙头”。

  刘先生奉告记者,相较于阴历二月初二这天理发,新年前理发的人更多。不过,“二月二”这天理发的收费还算合理,新年前理发的价钱说涨就涨。

  记者查询发现,不少顾客在理发时都遭受过“节日性提价”,并且大都只能挑选无法承受。

  本年新年前,家住北京市丰台区马家堡区域的李明,到小区里经常去的一家理发店剪发。见老顾客来了,老板热情接待。理完发,李明像平常相同掏出15元递给对方,没想到对方将钱退了回来,奉告李明,“要新年了,理发涨到了25元”。

  尽管心里不舒服,李明仍是给了对方25元。他觉得对方应该在理发前就奉告他提价的作业,这样他能够有从头挑选的时机。

  遇到相似状况的还有赵玲。1月31日,家住北京市朝阳区左家庄区域的赵玲习气性地来到家邻近一家美容美发店,店员奉告她,店里提价了。

  “平常女士理发60元,现在一下涨到了80元,染发的价格也涨了。”尽管对此价格不满意,赵玲仍然在这家店做了美发。

  记者走访查询发现,“节日性提价”的现象很遍及。

  “每年都这样,并且我们都在提价。”一家理发店老板说,不少理发店平常客流量不多,新年前是理发职业全年客流量最大的时分,这段时刻成了增收的重要时期。

  一名业内人士泄漏,美发职业的旺季是从9月中旬到年末,这段时刻大多是盈余的,新年到元宵节是小旺季,这时分许多回家新年的职工还没返岗,依旧是需求大于供给。过了元宵节,整个职业都处于冷季,会持续到五六月份,大多店会呈现持续亏本或相等,新年前的收入乃至占到全年收入的40%,需求大于供给,必定提价。

  层层推销忽悠顾客办卡

  据北京工商12315热线介绍,上一年新年前,美发服务就成为投诉热门。

  北京的12315、96315两条热线接到的美发服务类投诉首要触及三个方面:

  安全问题,因美发设备老化损坏、美发产品质量不合格给顾客形成人身损伤;

  质量问题,因美发师操作不标准,导致染发、烫发后达不到预期作用;

  预付费胶葛,运营者因运营不善关店、转让或歹意卷款逃逸,导致顾客无法持续承受服务。

  上一年年头,19岁的北京市民李洁跟妈妈一同去理发,办了一张3000元的会员卡,刚过半年,那家理发店就关门了。

  “卡里还有700多元没花,店面撤了没人管售后的作业,底子找不到人退钱。”李洁说。

  “到理发店被游说追加各种消费、办会员卡是最常见的状况。”26岁的某高校研究生雷蔚对记者说,“我闺蜜去校园旁的理发店,原本就想简略剪个发,可理发师说她发质欠好,得保养,一番游说后终究加了几个消费项,还办了卡,买了营养液,消费将近1000元。”

  那么,这些所谓的“坑”到底是怎样来的?

  “现在理发能够说是层层套路,单次理发贵得离谱,然后忽悠你办会员卡,这是第一层套路。”在北京市朝阳区光华路上运营美发店的孙辉(化名)对记者说。

  据孙辉介绍,理发店店员压服顾客处理会员卡后,店员会向顾客推销购买扣头服务,这是第二层套路。然后,敢死队店员开端点评顾客的发型、发质,推销洗发水、烫发药水、啫喱水、生发剂、弹力素,这是第三层套路。接着,店员问顾客的家庭、作业、是否辛苦,开端推销按摩保健服务,这是第四层套路。这还不算完,店员会依据顾客的主意引荐美发规划套餐,对接顾客的都是理发工头、总裁等高端美发师,价格天然高出5倍、10倍,这是第五层套路。“最终,最大的套路是一切理发店天天搞店庆,日日搞活动,发传单,每天都很喜庆”。

  北昵称大全-花式推销强买强卖 理发店消费圈套让人防不胜防京市民梁媛苑就被这些套路套了进去。

  本年1月底,梁媛苑原本仅仅想去理发店把头发剪短,却被店员推销了一款288元就能够起到排毒生发成效的产品,她觉得价格还能承受,于是就容许了。没成想在洗完头之后,店员说她有细微掉发,医治要运用多个产品,假如按阶段付钱更合算。在店员的连哄带骗下,她稀里糊涂地容许了,并直接微信转账给店员。

  “付款后,和我同去的朋友发现这家理发店供给的产品是‘三无’产品。”梁媛苑说,她要求退款,但店员坚决不退,并且情绪十分恶劣。

  花式推销涉嫌强买强卖

  记者查询发现,除了推销各种产品和项目,不少理发店还会忽悠顾客办卡。

  理发店为何热心办卡?

  孙辉解说说:“这是一种潜规则。有些老板会拿着现金快速扩张,比方一个老板出资50万元开一家店,等办完50万元的卡之后持续开第二家……以此类推,在短时刻内本钱扩展,可是几乎不付出什么价值。更有甚者,卷了现金就跑路、转让的状况也不在少量。”

  记者查询发现,即使发现办卡后或许触及被忽悠乃至上圈套,但大都顾客往往挑选“忍辱负重”。

  “尽管卡上有电话,可是打不通。去找相关部分告发,还得搭进去自己的时刻精力,为了几百元不值得。”李洁对记者说,现在许多顾客抱着“差不多得了”的心思,即使懊悔办了高额会员卡也多是自己想办法“消化”,“比方同学间相互借用或贱价转让出售等,一般不会去理发店退卡,并且理发店也不愿意退卡”。

  作为顾客中的少量,在遭受理发店店员回绝退款后,梁媛苑挑选了向律师咨询,但成果也不尽善尽昵称大全-花式推销强买强卖 理发店消费圈套让人防不胜防美。

  “律师向我剖析说,对方在收取高额费用的一起,并没有介绍所引荐产品的具体内容,也没有供给任何许诺。”梁媛苑说,依据顾客权益保护法,运营者以预收款方法供给产品或许服务的,应当依照约好供给。未依照约好供给的,应当依照顾客昵称大全-花式推销强买强卖 理发店消费圈套让人防不胜防的要求实行约好或许退回预付款;并应当承当预付款的利息、顾客有必要付出的合理费用。“按理说,只要是没有消费的项目,理发店应该交还费用。假如运用的产品底子没有宣扬的作用,商家还涉嫌诈骗”。

  不过,“在买卖中,理发店一没有供给价格表,二没有供给收据或许发票,三是经过微信转账,这给我的维权带来了十分大的难度。”梁媛苑说。

  “理发店这些‘强买强卖’行为违反了相关法律法规。”中国顾客协会原副秘书长武高汉说,理发店首要存在三种违规或违法状况,“首要,广告宣扬是运营者的自在,但看不看广告、信不信广告是顾客的自在。一些理发店在不寻求顾客定见的状况下一向游说,乃至顾客已清晰回绝后仍不断推销,涉嫌强制广告宣扬。其次,愈加严峻的状况是,顾客不办卡,有些店‘不抛弃’,拖着顾客不让走,这是涉嫌强买强卖的行为。第三种状况是以各种谎话、托言诈骗顾客办卡、消费,这归于诈骗行为。按顾客权益保护法的有关规则,诈骗应当退一赔三。在法律上,这个规则十分清楚清晰”。(本报记者 赵丽 本报实习生 靳雪林)

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